Support
Wie können wir helfen?
Antworten auf die häufigsten Fragen — und ein echtes Postfach, falls deine nicht dabei ist.
Ist Nox kostenlos?
Ja. Nox ist kostenlos herunterladbar, ganz ohne Werbung und ohne Konto. In der kostenlosen Version kannst du bis zu 2 Klänge gleichzeitig aus der vollen Bibliothek von 30 Sounds mischen. Ein einmaliger Kauf — "Nox Premium" — schaltet Wiedergabe im Hintergrund/Sperrbildschirm, das Mischen von bis zu 6 Klängen, längere individuelle Timer, alle vorkonfigurierten Atmosphären, den Nachttisch-Modus und unbegrenzt gespeicherte Mixe frei. Es ist ein einmaliger Kauf, niemals ein Abo.
Ich habe Premium auf einem Gerät gekauft — wie bekomme ich es auf einem anderen?
Öffne Nox auf deinem neuen Gerät, gehe zu den Einstellungen und tippe auf "Käufe wiederherstellen". Solange du mit derselben Apple-ID oder demselben Google-Konto angemeldet bist, mit dem du ursprünglich gekauft hast, wird Premium sofort freigeschaltet.
Wie bekomme ich eine Rückerstattung?
Alle Zahlungen werden von Apple oder Google abgewickelt — wir kümmern uns nicht direkt um die Abrechnung, daher läuft eine Rückerstattung über deren Standardprozess: Apples Seite für Rückerstattungsanfragen oder die Rückerstattungsrichtlinie von Google Play.
Sammelt Nox meine Daten?
Nein. Nox hat kein Konto, keine Analyse-Tools und kein Tracking. Alles — deine Mixe, Timer-Einstellungen, dein Theme — bleibt ausschließlich auf deinem Gerät. Alle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Ein Klang spielt nicht ab, oder die App spinnt — was tun?
Versuche zuerst, Nox vollständig zu schließen und neu zu öffnen. Falls das nicht hilft, schreib uns eine E-Mail mit deinem Gerätemodell und der iOS-/Android-Version — wir lesen jede Nachricht.